KI-Messeassistent Hubi

Der VDW – Verein Deutscher Werkzeugmaschinenfabriken e.V. veranstaltet die GrindingHub, die internationale Leitmesse für Schleiftechnik in Stuttgart, mit rund 500 Ausstellern aus über 30 Ländern und einem mehrtägigen Forenprogramm. Ein Angebot, das mit einem klassischem Katalog und Hallenplan kaum noch erschließbar ist.

Aufbauend auf einer Vorarbeit für die EMO Hannover, Weltmesse der Produktionstechnologie, beauftragte der VDW aiXbrain mit einem KI-Messeassistenten für die Schleiftechnik. KI-Agent Hubi soll Besucher in der Vorbereitung und vor Ort durch das Messeangebot führen, von der Ausstellersuche über die persönliche Besuchsplanung bis zur Orientierung am Messetag. Dabei muss er ausschließlich auf kuratierten, tagesaktuellen Messedaten arbeiten und alle Aussteller gleichberechtigt behandeln. Beides ist für einen Messeveranstalter essenziell. 

Hubis Aufgaben sind:

• Recherche zu Ausstellern und Forenprogramm
• Empfehlungsbasierte Besuchsplanung
• Orientierung und Messe-Infos

Hubi basiert auf einer agentischen LLM-Architektur mit spezialisierten Skills für Recherche, Besuchsplanung, Hallennavigation, Forenprogramm und Kontaktaufnahme. Durch dynamisches Kontext-Management lädt der Agent jeweils nur die für den aktuellen Schritt nötigen Werkzeuge. Das hält ihn fokussiert und seine Antworten präzise.

Im Hintergrund kombiniert Hubi mehrere KI-Bausteine: einen LLM-Subagenten für die Übersetzung der Anfragen in den Messekontext, mehrere RAG-Werkzeuge für Recherche in den Messedaten, algorithmische Tools für Berechnungen wie die Routenoptimierung der Stand-Reihenfolge sowie eine eingegrenzte Websuche auf der offiziellen Messewebsite. Alle Werkzeuge sind bewusst auf die kuratierten Quellen begrenzt. Das Halluzinationsrisiko wird durch dieses Design systematisch minimiert.

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Hubi überwindet typische Lesbarkeitsgrenzen klassischer Chats durch strukturierte, interaktive Oberflächenelemente für große Trefferlisten. Über diese Elemente kann der Besucher Aussteller direkt auswählen. Die Auswahl fließt als Kontext an den Agenten zurück und steuert die nächste Antwort.

Abgerundet wird das System durch kontinuierliche Qualitätskontrolle. Eigene Testsuiten und reale Konversationen werden systematisch ausgewertet, um die Antwortqualität laufend zu sichern und zu verbessern.

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Bereits zu Messebeginn wurde Hubi von Besuchern intensiv genutzt: mehrere hundert Konversationen mit über tausend Anfragen in den ersten Nutzungstagen, breit verteilt über alle Funktionsbereiche: Ausstellersuche, Besuchsplanung, Navigation, Forenprogramm.

Aussteller werden nicht nur über ihren Namen gefunden, sondern über ihr Angebot. Hubi schlägt sie genau den Besuchern vor, die mit konkretem Bedarf nach ihren Themen und Lösungen suchen. Besucher finden nicht nur, was sie kennen, sondern was zu ihnen passt. Hubi erschließt ihnen in Minuten die ganze Breite der GrindingHub: Aussteller, Forenprogramm und Themen. Mit Hubi geht der VDW technologisch voraus und sorgt dafür, dass Aussteller und Besucher auf der GrindingHub gezielt zueinander finden.

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aiXbrain stellt Hubi als Managed Service bereit: Datenanbindung, Modellbetrieb, Frontend, Mehrsprachigkeit und Monitoring kommen aus einer Hand.